Vores forpligtelse

På ZAVINA MODE, vi er dedikeret til:

Vi skaber førsteklasses modetøj, der føles lige så godt, som de ser ud. Vi leverer design, der passer til enhver krop og omfavner enhver mand og kvinde. Vi holder luksus tilgængelig og stil inkluderende. Vi styrker kvinder og mænd gennem trendy og tidløse modetøj. Vi udvikler, innoverer og forbedrer konstant for vores fællesskab.

Vi mener, at mode skal inspirere til selvtillid – ikke tilpasse sig, men fremhæve, hvem du virkelig er. Uanset om du bevæger dig gennem arbejde, rejser, fitness, weekender eller festlige øjeblikke, ZAVINA er her for at løfte din hverdag og støtte den person, du er ved at blive.

Har du et spørgsmål? Vi er her for at hjælpe.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Så snart din ordre er sendt, sender vi dig en bekræftelsesmail med dit sporingslink.

Bare klik på linket eller indtast dit sporingsnummer på vores Spor din ordre side for at følge din pakke hvert skridt på vejen.

Hvis du ikke kan se e-mailen, skal du sørge for at tjekke din spam-/junk-mappe – nogle gange sniger den sig ind der!

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Vi gør vores bedste for at levere din pakke så hurtigt som muligt og bruger kun betroede transportører i hver region.

Leveringstiderne varierer fra land til land – du kan finde den fulde oversigt på vores Forsendelsespolitik side.

Når din ordre er afgivet, modtager du også opdateringer undervejs, så du altid ved, hvor din pakke er.

Hvad er din retur- og refusionspolitik?

Vi ønsker, at du skal elske dit køb hos ZAVINA. Hvis noget ikke er rigtigt, tilbyder vi en 30-dages risikofri returpolitik fra den dag du modtager din vare.

For at være berettiget skal produkterne være ubrugte, ubrugte og i deres originale stand/emballage med mærker påsat. Købsbevis (bestillings-e-mail er i orden) er påkrævet.

📌 Bemærk venligst:
- Hvis din ordre ikke er ankommet endnu, er det ikke nødvendigt at indsende en refunderingsbilag.
- Hvis din pakke ikke er blevet leveret inden for 30 dage ved køb, er du berettiget til fuld refusion.

Du kan læse alle detaljerne på vores Refusionspolitik side.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Vi tilbyder flere sikre betalingsmuligheder for en problemfri og sikker betalingsoplevelse:

✅ Kredit & Debetkort — Vi accepterer større kredit- og debetkort, herunder Visa, Mastercard, American Express og Discover

✅ Lokale betalingsmuligheder — såsom iDEAL & Bancontact (hvor tilgængeligt)

✅ PayPal — hurtig og sikker onlinebetaling

✅ Mobile tegnebøger — Apple Pay, Google Pay, Shop Pay (tilgængeligheden varierer fra land til land)

✅ Gavekort & Butikskredit — ansøg nemt ved kassen

Se vores kasseside for at se, hvilken betalingsmetode der passer bedst til dig! Hvis du har problemer eller spørgsmål under kassen, er du velkommen til at kontakte os – vi er altid her for at hjælpe!

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Vi er her for dig!

Vores supportteam er tilgængeligt 7 dage om ugen via e-mail eller livechat.

📩 E-mail: shop@zavina.co

💬 Kontaktformular: Tilgængelig på vores Kontaktside

Er dine produkter af høj kvalitet?

Absolut – kvalitet er i centrum for alt, hvad vi gør.

Fra omhyggeligt udvalgte materialer til præcist håndværk er hvert stykke tøj skabt til at føles smukt, holde længere og forbedre din daglige garderobe. Vi står bag vores stykker og er dedikerede til at levere mode, der føles lige så godt, som det ser ud.

Hvad gør ZAVINA anderledes?

Hos ZAVINA møder stil intention.

Hvert stykke tøj er omhyggeligt designet med komfort, selvtillid og tidløs femininitet i tankerne. Vi fokuserer på førsteklasses detaljer, flatterende pasform og hverdagselegance – så du føler dig smuk, styrket og ubesværet dig selv i hvert øjeblik.
Lær mere om, hvad der gør ZAVINA FASHION anderledes, ved at besøge Vores engagement side.